|
В зависимости от количества избранных сегментов и использованных подходов к удовлетворению потребностей клиентов компании могут применять один из следующих типов маркетинга : недифференцированный, дифференцированный, концентрированный, нишевый, микромаркетинг. Для многих компаний характерным является дифференцированный маркетинг, поскольку они выходят на несколько рыночных сегментов ("продвинутые пользователи", "застройщики", "корпоративные клиенты"). При этом потребителе группируются в сегменты и для каждого сегмента разрабатывается свой комплекс маркетинга. Стратегию дифференцированного маркетинга часто применяют предприятия, которые выпускают товары, для которых является характерным показное потребление. Как метод конкурентной борьбы в этом случае выступает дифференциация. Такая позиция обеспечит компаниям конкурентное преимущество, поскольку во время кризиса остро выросла необходимость в ресурсохранительных технологиях, а на рынке предлагаются преимущественно дорогие решения из автоматизации инженерных систем.
Первый сегмент - "продвинутые пользователи".
За административным распределением - жители г. Киева или предместья. По специальности - менеджеры среднего и высшего звена, которые работают с компьютером, имеют достаточное представление о технических новинках и заинтересованные в приобретении современной техники классов hi tech и hi end. По возрасту и статью - мужчины в возрасте 25-50 лет. За принадлежностью к классу - высокий и средний уровень доходов. Обычно покупатели систем "умный дом" владеют несколькими элитными квартирами и/или коттеджем. В последнее время наблюдается тенденция к увеличению количества заказчиков со средним уровнем доходов, которые предоставляют преимущество оснастке более доступной по цене "классической системы" с минимальным набором функций. За стилем жизни - сочетают беспокойство о своем доме и его жителях с необходимостью быть отсутствующими в помещении в течение определенного промежутка времени.
За адаптивностью потребителей к новому товару - супер новаторы и новаторы. Представители этого сегмента ценят комфорт, стабильность, уверенность, удобство. "Умный дом" для них прежде всего является показателем статуса его обладателя, со всеми современными устройствами для него, которые можно купить здесь "z-wave Украина". Акцентируют внимание на "имиджевых" характеристиках (включение света хлопанием в ладони, голосовое управление системами кондиционирования и тому подобное).
Второй сегмент - "застройщики". К нему принадлежат: владельцы недвижимости, представители инвестиционных и девеллоперских компаний, проектных, строительных и ремонтных организаций, архитектурных бюро, дизайн - студий. Потребители, для которых важные условия сервисного обслуживания, надежность оборудования, безопасность, получаемый экономический эффект (показатели экономии ресурсов, сокращения эксплуатационных расходов).
Третий сегмент - "корпоративные клиенты". Представители этого сегмента : руководители больших предприятий, сооружений административного, общественного назначения, заведений образования и спорта. Самыми актуальными потребностями являются: предотвращение аварийных ситуаций; несанкционированному проникновению на территорию объекта, надежность защиты информационных ресурсов, контроль, обеспечение надлежащих условий для работников. На основании описания профилей рыночных сегментов отобраны характеристики товара, которые могут быть использованы для гипотезы рыночной стратегии позиционирования для сегмента, : -" продвинутые пользователи": престижность, комфорт, удобство управления; - "застройщики": условия сервисного обслуживания, надежность систем и оборудования; - "корпоративные клиенты": экономическая эффективность, безопасность, комплексный подход. Поскольку самым перспективным подсегментом в контексте проведения чемпионата из футбола Евро 2012 есть предприятия гостиничного ведения хозяйства, целесообразно провести опрос представителей инженерных служб гостиниц г. Киева на предмет выявления важнейших факторов во время принятия решения из внедрения систем "интеллектуальное здание". Выдвинем гипотезу: при избрании компании-инсталлятора систем "интеллектуального здания" гостиницы преимущественно руководствуются хорошей репутацией компании, что непосредственно связано с опытом деятельности на рынке и на сегменте гостиниц в частности.
В этом исследовании использована практика не сплошного наблюдения (в ходе которого статистическому изучению подлежат не все единицы статистической совокупности, а лишь некоторая их часть), а именно способом основного массива. Применяя способ основного массива нужно выделить ту часть единиц, которая вносит наибольший взнос в предмет исследования. Таким образом, к основному массиву отнесены гостиницы классов 2-5 звезд. Единица исследования - предприятие гостиничного ведения хозяйства. Следовательно, будут изучаться только эти объекты, а другие - будут игнорироваться. Поэтому метод основного массива является достаточно субъективным и может использоваться лишь для получения определенных оценочных результатов.
ресурс |